В ГГУ имени Франциска Скорины уделяется большое внимание построению конструктивного диалога между студентами и руководством вуза. 
Единое поле коммуникаций в университете постоянно расширяется: дело уже давно не ограничивается традиционными встречами, все большую роль в развитии совместного диалога играют электронные ресурсы. Так, весной текущего года на базе бесплатного конструктора Livegram Bot был создан чат-бот для абитуриентов в Telegram. Следующим шагом в развитии каналов коммуникаций стало создание чат-бота ректората, предназначенного для оперативного решения вопросов, касающихся студенческой жизни.
Принцип работы нового чат-бота аналогичен предыдущему: студенты могут задать свои вопросы в виде текстовых сообщений, которые будут пересылаться в чат администраторов сервиса. Администраторы бота – представители ректората ГГУ. Ответ может быть представлен в виде ссылок на определенные разделы сайта университета или нормативные документы, а также как обычная текстовая или графическая информация.
Такой способ коммуникации имеет ряд преимуществ: актуальность информации, оперативность ответа, сохранение диалога с пользователями, персонализация. Встроенные функции по сбору статистики, сохранению контактов пользователей и истории их сообщений в базе бота в будущем позволят автоматизировать работу ресурса посредством реализации программных алгоритмов, обрабатывающих и предоставляющих ответы на наиболее популярные запросы пользователей.
Задать свои вопрос представителям ректората можно уже сегодня, перейдя по ссылке @GSU_rectorate_bot.
